FAQ
Meest voorkomende fouten
1. Ik ontving een "502 Authentication Error.", wat betekent dit?
De meest gebruikelijke oorzaak voor deze foutmelding is een incorrecte invoer van uw gebruikersnaam/wachtwoord. Bekijk de informatie vermeld in de newsreader en verzekert u er van de meest recente informatie met betrekking tot inlog gegevens te gebruiken, deze zijn terug te vinden onder het kopje: klanten nieuws. Wanneer u kortgeleden uw inloggegevens heeft aangepast kan het 30 minuten duren voordat deze informatie is doorgestuurd naar alle servers.
Een andere oorzaak voor deze foutmelding kan zijn dat uw creditkaart is verlopen of uw account is bevroren. U kunt op uw account inloggen via www.usenetserver.com alwaar u uw account status kunt controleren.
2. Ik ontving een "502 Maximum connections Exceeded." foutmelding. Hoeveel aansluiten zijn toegestaan?
Er zijn twee account opties: High Speed en High Speed Plus. Wij staan een maximum van 10 aansluitingen toe voor High speed accounts en een maximum van 20 aansluitingen voor een High speed Plus account. Wanneer uw newsreader te veel aansluitingen te weeg wil brengen met de servers, zal bovengenoemde foutmelding verschijnen. Breek de nieuwe taak die u probeerde te openen af en wacht tot een andere opdracht klaar is. Wanneer u bent aangesloten via uw ISP, of wanneer uw newsreader niet op de juiste manier heeft afgesloten, kan de server enige tijd nodig hebben om te herkennen dat een bepaalde aansluiting niet meer actief is.
3. Wanneer ik contact probeer te maken geeft mijn newsreader krijg ik de foutmelding "10060 server not found". Wat betekent dit?
Controleer de configuratie van uw newsreader en verzekert u er van dat de configuratie toegang geeft tot news.usenetserver.com, probeer daarna opnieuw contact te maken.
4. Wanneer ik een bericht wil plaatsen wil verrichten krijg ik de foutmelding "440 posting failed: header not in internet syntax"?
Uw posting software moet een op de juiste manier geformatteerd email adres gebruiken (hoeft geen bestaande email adres te zijn).
voorbeeld ("gebruikersnaam@domain.tld")
5. Waarom kreeg ik de foutmelding "10061 Connection Refused"?
Deze foutmelding geeft aan dat de server waarbij u aansluiting zoekt, tijdelijk zijn grens heeft bereikt. Na een korte pauze kunt u wederom proberen contact te maken, onze geavanceerder hardware zal u automatisch doorverbinden naar een beschikbare server.
6. Ik ontving de foutmelding "480 authentication required" op het moment dat ik probeerde in te loggen. Wat moet ik doen?
De software voor uw newsreader is niet dusdanig geconfigureerd dat zij uw gebruikersnaam en wachtwoord door stuurt. Voor al onze accounts is het noodzakelijk in te loggen met de juiste inloggegevens. Controleer de configuratie van uw news klant, om u zich er van te verzekeren dat u de juist klant gebruikersnaam en het correct wachtwoord gebruikt. Controleer tevens of de gebruikte aanlog methode klopt.
7. Ik ontvang de foutmelding "423 no such article" of de melding "430 no such article" op het moment dat ik aan het downloaden ben. Wat is hiervan de oorzaak?
De meeste voorkomende oorzaak is dat het product dat u probeert down te loaden is verlopen en daardoor niet meer down te loaden is.
8. De snelheid is zeer laag. Wat kan ik doen?
Om langzame snelheden, tevreden te overwinnen maximum uit uw verbindingen aan 10 en te proberen gebruikend een verschillende haven. De volgende havens zijn beschikbaar voor news.usenetserver.com:
• 119 (gebrek)
• 20
• 23
• 25
• 3128
• 7000
• 8000
• 9000
9. Hoeveel groepen zijn er bij u ondergebracht, en heeft u hier een lijst van?
In totaal zijn er meer dan 68.000 groepen bij ons ondergebracht. Wij zijn verantwoordelijk voor alle officiële groepen die door het Internet Software Consortium zijn opgezet. U kunt de lijst met nieuwsgroepen bekijken via onze web based zoek pagina of u kunt een lijst met de huidige lijsten hier downloaden.
Anfängliche Startfragen
1. Wie is UseNetServer.Com
UseNetServer.Com is een product van UNS Holdings, Inc. Wij bieden toegang tot Usenet nieuws groepen en NNTP achtergrond informatie voor bedrijven en particulieren.
2. Hoe maak ik een account aan?
We beschikken over een volledige automatische en veilige server om lid te worden, hier kunt u direct naar de server gaan.
3. Wat zijn de gebruikersvoorwaarden?
We beschikken over een legaal document waarin de gebruikersvoorwaarden worden uitgelegd. Lees voor u lid wordt deze voorwaarden. U kunt ze hier vinden.
4.Wat zij de kosten verbonden aan jullie diensten?
Onze prijs valt in verschillende onderdelen uiteen en kunnen worden bekeken op de inschrijfpagina.
5. Wat bedoelt u met “anonimiteit”?
Ons doel bij Usenetserver.com is om al u persoonlijke informatie zo afgeschermd mogelijk te houden. Onze nieuws servers halen het X-TRACE kopje en NNTP-posting-host kopje van elke posting weg, hierdoor kunnen de gebruikers alleen zien welke server u hebt gebruikt.
6. Wat bedoelt u met "oplevering"?
We werken samen met andere nieuws provider over de hele wereld om ons er van te verzekeren dat u toegang heeft to zoveel mogelijk data. Normaal gesproken leveren we 99% van het gevraagde in onze Multi-part binaire groepen. Er staat altijd een random voorbeeld van ons percentage met betrekking to oplevering op onze home page.
7. Wat bedoelt u met "snelheid"?
Onze servers zijn aangesloten op het internet met een aansluitingscapaciteit van 30 gigabits per seconde. Wij kunnen elke willekeurige Usenet aan die ons wordt voorgeschoteld. Bovendien bieden we al onze breedband gebruikers (kabel/xDSL) ongelimiteerd gebruik.
8. Wat bedoelt u met "aanhouden van informatie"?
Aanhouden van informatie doelt op hoe lang een artikel bewaard wordt. Een artikel dat vandaag wordt geplaatst zal gedurende een bepaalde periode beschikbaar zijn en valt dan weg. We beschikken over 900 Terabytes opslag ruimte voor artikelen. Op het moment dat Usenet groeit, zullen we meer ruimte beschikbaar stellen om de langst mogelijke periode van aanhouden van informatie te kunnen bieden.
9. Wat is NNTP?
NNTP (Network News Transfer Protocol) is het meest gebruikte protocol voor computers (servers en klanten). Dit protocol wordt gebruikt om de posts van Usenet nieuwsgroepen te managen. NNTP heeft enige tijd geleden het eerder gebruikte Usenet protocol, UNIX-to-UNIX Copy Protocol (UUCP) vervangen. NNTP servers managen het wereldwijde netwerk van alle Usenet nieuws groepen.
10. Is het aantal downloads aan een maximum onderhevig?
Nee, er zit geen maximum aan de hoeveelheid data die u kunt downloaden.
11. Hoe ka ik de status van het netwerk controleren?
Veranderingen en updates met betrekking to ons netwerk worden altijd geplaatst. Kijk om onze Netwerk status pagina om de laatste informatie te ontvangen.
12. Ondersteunt u SSL gecodeerde UseNet access?
Ja! Klik hier voor meer informatie
Informatie voor nieuwe gebruikers
1. Aan welke poort moet ik aansluiten?
Poort 119 is de standaard NNTP poort, we ondersteunen echter ook de poorten 23, 25, 119, 3128, 7000, 8000 en 9000.
secure.usenetserver.com laat alleen gecodeerde SSL aansluitingen toe op de poorten 443, 563 en 8080.
2. Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning van UseNetServer.com?
Ga naar onze contact pagina voor alle gevraagde informatie.
Verandering van Account en ondersteuning
1. Ik wil een verandering aanbrengen in mijn account, hoe doe ik dat?
Ga naar onze beveiligde account login. Om in te loggen geef uw gebruikersnaam en wachtwoord. Vanaf deze beveiligde server kunt u uw rekeningen bekijken en veranderingen in uw account aanbrengen, inclusie veranderingen van wachtwoord, creditkaart nummer en zelfs u persoonlijke informatie (e-mail adres, telefoonnummers en post adres).
2. Hoe worden accounts voor een maand in rekening gebracht?
Kosten worden maandelijks in rekening gebracht. Bijvoorbeeld, als u een account hebt geopend op 2 januari dan wordt de volgende maand op 2 februari in rekening gebracht. Teruggaven naar ratio vindt niet plaats. Als u uw account opzegt dat loopt het automatisch af aan het einde van diezelfde maand, u zult geen nieuwe rekening ontvangen. 3. Hoe kan ik mijn account reactiveren?
De meeste reactiveringen kunnen via ons controle panel plaats vinden. Login op de start pagina of klik hier en klik daarna op de “Renew Account” link. Selecteer het account dat u wenst te heractiveren en klik op “Submit”.
Voor overige vragen met betrekking tot reactiveringen, stuurt u een email naar support@usenetserver.com. Vermeld in ieder geval het volgende: volledige naam, email adres waarmee u zich aanmeldt, login en wachtwoord. Deze informatie is noodzakelijk om te achterhalen of de aanvraag echt van de eigenaar van genoemde account komt.
4. Hoe zeg ik mijn account op?
De meeste opzeggingen kunnen via ons controle panel plaats vinden. Login op de start pagina of klik hier en klik daarna op de “Stop Autorenew” link.
Voor overige vragen met betrekking tot opzeggingen, stuurt u een email naar support@usenetserver.com. Vermeld in ieder geval het volgende: volledige naam, email adres waarmee u zich aanmeldt, login en wachtwoord. Deze informatie is noodzakelijk om te achterhalen of de aanvraag echt van de eigenaar van genoemde account komt.
5. Hoe voeg ik een bestaande nieuwsgroep toe?
Stuur u email naar onze afdeling Ondersteuning en geef de naam van de groep aan die u toe wilt voegen.
6. Hoe maak ik een nieuwe nieuwsgroep?
Een nieuwe nieuwsgroep aanmaken is een complex proces. Daarom hebben we een speciale pagina die u door het proces heen loodst. Klik hier om naar onze site te gaan over het aanmaken van nieuwsgroepen.
7. Hoe kan ik het type account dat ik heb veranderen?
Om een verandering van uw account aan te vragen neemt u contact op met onze ondersteunende afdeling: klik hier. Een medewerker van klantenservice zal u ondersteunen bij het doorvoeren van de veranderingen.
8. Hoe neem ik contact op met de ondersteunende afdeling?
Stuur u correspondentie naar support@usenetserver.com of bel onze, 24 uur per dag bereikbare, Klanten service op nummer (602) 515-0924. U kunt ook live chatten met een van onze medewerkers.
9. Hoe kan ik mijn IP adres traceren?
U kunt de route traceren die van ons netwerk naar u computer loopt. Klik hier om het pad te zien waar op dit moment gebruik van wordt gemaakt.
|
