常见错误
初始启动问题
新用户问题
帐户更改与支持

常见错误

1. 我收到了"502 Authentication Error."（502身份验证错误。）消息。这是什么意思？

这一错误最常见的原因是用户名/密码不正确。请一定检查您的新闻播报员，并确保您拥有您的新闻客户端所提供的最新登录凭证。如果您近期更新过您的登录详情，这会使我们的系统花长达30分钟的时间将此信息传播到所有的服务器。

导致这一错误发生的另一个原因也可能是您的信用卡已过期，或者您的帐户已被挂起。您可能希望登录到www.usenetserver.com，以检查您的帐户状态。

2. 我收到了 "502 Maximum connections Exceeded."（502已超过最大连接个数。）错误消息。所允许的连接个数是多少？

我们的帐户选项分为2类：High Speed和High Speed Plus。对于High Speed帐户，我们允许最多10个连接，对于High Speed Plus帐户，我们允许最多20个连接。当您的新闻播报员尝试向您的服务器打开过多连接时，则产生此错误。这一错误通常不太严重。只要取消您正尝试启动的任务并等待其完成即可。如果您的连接从您的ISP上断开，或者您的新闻播报员发生了异常终止，服务器可能需要一定的时间识别连接已不再处于活动状态。

3. 当我尝试连接时，我的新闻播报员返还了"10060 server not found"（10060未找到服务器）错误消息。这是什么意思？

请检查您的新闻播报员的配置，并确保其被配置为访问news.usenetserver.com，然后尝试重新连接。

4. 当我发布时，我为什么会收到"440 posting failed: header not in internet syntax"（440发布失败: 报头不符合internet语法）错误消息？

您的发布软件必须使用格式正确的电子邮件地址（无需是有效电子邮件地址）。

     举例 ("username@domain.tld")

5. 我为什么会收到"10061 Connection Refused"（10061拒绝连接）错误消息？

这一错误表明您正在连接的服务器已暂时达到了其连接极限。简短暂停后，您应尝试重新连接，我们的加载平衡软件将把您连接到可用的服务器。

6. 尝试登录时，我收到了"480 authentication required"（480要求身份验证）错误消息。我应怎么办？

您的新闻播报员软件没有被配置为发送您的用户名和密码。我们所有的帐户均要求您以正确的凭证登录我们的服务器。请检查您的新闻客户端配置，以验证您使您的客户端使用用户名/密码登录方法。

7. 下载时，我收到了"423 no such article"（423无此文章）"430 no such article"（430无此文章）错误消息。这是什么问题？

最常见的原因是所及的文章已过期并已被放弃留存。

8. 我遇到了连接速度慢的情况。我该怎么办？

要克服慢速，请竭尽全力您的连接到10并且设法使用一个不同的口岸。 以下口岸为news.usenetserver.com是可利用的：

• 119 (缺省)
• 20
• 23
• 25
• 3128
• 7000
• 8000
• 9000

9. 您运载的组有多少，有它们的列表吗？

我们运载68000个以上的组。我们运载Internet Software Consortium已创建的所有正式组。您可使用 我们的基于web的搜索页搜索我们的新闻组列表。另外，您也可在此下载最新的组列表。

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初始启动问题

1. UseNetServer.Com是什么？

UseNetServer.Com是UNS Holdings, Inc.的产品。我们提供对Usenet新闻组和NNTP商用和私用新闻供稿的访问。

2. 我如何创建帐户？

我们拥有全自动且安全的注册服务器，从此处可对其进行访问。

3. 您的使用条件是什么？

我们制定有解释使用条件的法律文档。请在加入我们的服务前首先阅读此文档。您可在此处找到它。

4. 服务费是多少？

我们已把价格分解为多个部分，您可从注册页面进行查看。

5. 您说的“匿名”一词是什么意思？

在Usenetserver.com，尽可能地保障您的个人信息的隐私性是我们的目的。我们的新闻服务器删除X-TRACE报头和NNTP-posting-host表头，从而删除了您的发布地址。其他用户仅可看到您是从哪个服务器发布的。

6. 您说的“完整”一词是什么意思？

我们与世界各地的其他新闻提供者通力平等合作，因此您可获取最多的可用数据。通常条件下，我们在我们的多部分二进制组中拥有99%以上的完整率。在我们的首页上，我们始终拥有我们的完整率随机抽样。

7. 您说的“速度”一词是什么意思？

我们的服务器以每秒30千兆位以上的连接能力与Internet连接。我们能够处理Usenet抛给我们的所有数据。另外，我们还可向我们所有的宽带用户（电缆/xDSL）提供不受限制的访问权。

8. 您说的“保留期”一词是什么意思？

保留期是指我们存储文章的时间长度。今天发布的文章将在我们的保留期限内留存于我们的系统上，并且一旦超过当前的保留期限，将被删除，不再可用。我们拥有900兆兆字节以上的文章存储空间。随着Usenet的增长，我们还将增加更多的存储空间，以确保您可获得最理想的保留期。

9. 何谓NNTP？

NNTP（网络新闻传输协议）是通过计算机（服务器和客户机）管理在Usenet新闻组上所发布文章的主导协议。不久前，NNTP替代了原来的Usenet协议、UNIX-to-UNIX Copy Protocol（UNIX至UNIX拷贝协议，UUCP）。NNTP服务器管理Usenet新闻组汇编的全球网络。

10. 对下载量有任何限制吗？

对您可下载的数据量没有任何限制。

11. 我如何检查网络的状态？

为了您的方便，我们将发布对我们网络的更改和更新。访问我们的网络状态页面可进行查看。

12. 您支持SSL加密UseNet访问吗？

是的！请单击此处了解全面详情。

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新用户问题

1. 我应连接到哪个端口？

端口119是默认的NNTP端口，但我们也支持端口23、25、119、3128、7000、8000和9000。

secure.usenetserver.com只允许端口443、563、8080上的加密SSL连接。

2. 我如何联系UseNetServer.com的支持部？

请查阅我们的“联系人”页面，以了解所有联系人信息。

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帐户更改与支持

1. 我需要对我的帐户进行更改，应如何做？

访问我们的安全账户登录。要登录，只需提供您的用户名和密码即可。在此安全服务器上，您可查看发票并进行帐户更改，包括更改您的密码、信用卡号码，甚至您的个人信息（电子邮件地址、联系电话和邮政地址）等。

2. 您如何对月度帐户收费？

计费按月为单位进行。比如，如果您于1月2日订购了您的帐户，您的下一次计费日期将为2月2日。不针对帐户实行预先估计退款。当您撤销您的帐户时，它将在当前计费周期结束时自动设置为关闭，并且将不再对您收费。

3. 我如何重新激活我的帐户？

大多数重新激活操作都可通过我们的控制面板完成。登录到主页或，此处然后单击 “展期帐户”链接。选择所需的帐户类型，然后单击“提交”。

有关重新激活操作的的其他问题或请求，请发送电子邮件至 support@usenetserver.com。请包括以下内容：您的全名、注册时使用的电子邮件地址以及登录名和密码。此信息必须填写，以核实您的请求来自帐户持有者。

4. 我如何撤销帐户？

大多数撤销操作都可通过我们的控制面板完成。登录到主页或此处，然后只需单击 “停止自动展期”链接即可。有关其他撤消操作或请求，请发送电子邮件至support@usenetserver.com与我们的支持部联系。请包括以下内容：您的全名、注册时使用的电子邮件地址以及登录名和密码。此信息必须填写，以核实您的请求来自帐户持有者。.

5. 我如何实现添加现有新闻组？

请向我们的支持部发送电子邮件，并在其中包含您希望添加的现有组名。

6. 我如何创建新闻组？

创建新闻组是一个复杂的过程。我们设有可帮助您完成此项任务的页面。单击此处可查看“如何创建新闻组”页面。

7. 我如何更改我的帐户类型？

要请求更改账户类型，请与此处的支持部联系。客户支持代表将帮助您进行更改。

8. 我如何与支持部联系？

请直接向 support@usenetserver.com 发送电子邮件，另外也可拨打我们的一周7天、一天24小时全天候客户支持热线(602) 515-0924。再者，您还可使用即时聊天与代表联系。



9. 我如何跟踪我的IP地址？

您可跟踪您的网络到您的计算机的路径。单击此处可查看我们当前引导您的路径。