Preguntas Más Frecuentes
Errores Comunes
- Recibí un "502 Authentication Error." (Error de Autenticación 502). ¿Qué significa?
- He recibido un error "502 conexiones máximas superadas". ¿Cuántas conexiones se permiten?
- Cuando intento conectar mi lector de noticias, sale el error "10060 servidor no encontrado" ¿Qué significa esto?
- Cuando voy a cargar ¿por qué recibo el error "440 publicación fallida: encabezado no está en la sintaxis de internet"?
- ¿Por qué recibí un error "10061 Conexión rechazada"?
- He recibido un error "480 autentificación requerida" al intentar iniciar la sesión. ¿Qué debo hacer?
- He recibido un error "423 no está ese artículo" o un "430 no está ese artículo" al descargar. ¿Cuál es el problema?
- Estoy experimentando velocidades bajas. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cuántos grupos llevan, y tienen una lista?
- ¿Qué es UseNetServer.Com?
- ¿Cómo puedo crear una cuenta?
- ¿Cuáles son las condiciones de uso?
- ¿Cuánto cuesta el servicio?
- ¿Qué quieren decir con "anonimato"?
- ¿Qué quieres decir con "finalización"?
- ¿Qué quieres decir con "velocidad"?
- ¿Qué quieres decir con "retención"?
- ¿Qué es NNTP?
- ¿Hay algún límite en el número de descargas?
- ¿Soportan ustedes acceso encriptado SSL a Usenet?
- Tengo que hacer cambios en mi cuenta, ¿cómo lo hago?
- ¿Cómo cobran las cuentas mensuales?
- ¿Cómo puedo volver a activar mi cuenta?
- ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
- ¿Cómo puedo añadir un grupo de noticias existente?
- ¿Cómo puedo crear un grupo de noticias?
- ¿Cómo puedo cambiar mi tipo de cuenta?
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de soporte?
- ¿Cómo puedo trazar la ruta de mi dirección IP?
Errores Comunes
| 1. Recibí un "502 Authentication Error." (Error de Autenticación 502). ¿Qué significa? |
| La razón más común de este error es un nombre de usuario o una contraseña incorrectos. Asegúrate de revisar tu lector de noticias y de tener las credenciales de inicio de sesión que te proporcionó el cliente de noticias al corriente. Si has actualizado tus datos de acceso recientemente, nuestro sistema puede tomar hasta 30 minutos para diseminar esta información a todos los servidores.
Otra razón de este error puede ser que tu tarjeta de crédito esté caducada o tu cuenta está retenida. Puedes entrar a tu cuenta en www.usenetserver.com para verificar el estado de tu cuenta. Volver al comienzo |
| 2. He recibido un error "502 conexiones máximas superadas". ¿Cuántas conexiones se permiten? |
| Nuestras opciones de cuenta se dividen en 2 categorías: Alta Velocidad y Alta Velocidad Plus. Permitimos un máximo de 10 conexiones para la cuenta de Alta Velocidad y un máximo de 20 conexiones de Alta Velocidad Plus. Cuando tu lector de noticias intenta abrir demasiadas conexiones a los servidores produce este error. El error por lo general no es grave. Simplemente cancela la tarea que estás intentando iniciar y espera hasta que se acabe una. Si te desconectas de tu ISP, o si tu lector de noticias termina incorrectamente, los servidores pueden requerir un tiempo para reconocer que la conexión ya no está activa. Volver al comienzo |
| 3. Cuando intento conectar mi lector de noticias, sale el error "10060 servidor no encontrado" ¿Qué significa esto? |
| Por favor, comprueba la configuración de tu lector de noticias, asegúrate de que está configurado para acceder a news.usenetserver.com e intenta conectarte de nuevo. Volver al comienzo |
| 4. Cuando voy a cargar ¿por qué recibo el error "440 publicación fallida: encabezado no está en la sintaxis de internet"? |
| El software que usas debe utilizar una dirección de email con formato correcto (no necesariamente una dirección de correo electrónico válida).
ejemplo ("nombredeusuario@domain.tld") Volver al comienzo |
| 5. ¿Por qué recibí un error "10061 Conexión rechazada"? |
| Este error indica que el servidor que estás conectando ha alcanzado temporalmente su límite de conexiones. Después de una breve pausa, debes intentar conectarte de nuevo y nuestro hardware que equilibra la carga te conectará a un servidor disponible.
Volver al comienzo |
| 6. He recibido un error "480 autentificación requerida" al intentar iniciar la sesión. ¿Qué debo hacer? |
| El software lector de noticias no está configurado para enviar tu nombre de usuario y contraseña. Todas nuestras cuentas requieren que ingreses a nuestros servidores con las credenciales correctas. Por favor, comprueba la configuración de cliente de este servicio para verificar que tienes tu cliente configurado con tu nombre de usuario / contraseña en el modo de ingreso. Volver al comienzo |
| 7. He recibido un error "423 no está ese artículo" o un "430 no está ese artículo" al descargar. ¿Cuál es el problema? |
| La causa más común es que el artículo en cuestión ha caducado y fue retirado de la retención. Volver al comienzo |
| 8. Estoy experimentando velocidades bajas. ¿Qué puedo hacer? |
Para superar las velocidades reducidas, por favor maximiza tus conexiones a 10 y trata usar un puerto diferente. Los puertos siguientes están disponibles para news.usenetserver.com:
Volver al comienzo |
| 9. ¿Cuántos grupos llevan, y tienen una lista? |
| Llevamos más de 68.000 grupos. Tenemos todos los grupos oficiales que el Internet Software Consortium ha creado. Puedes buscar en nuestra lista de grupos de noticias usando nuestra página de búsqueda en internet o puede descargar la lista actual de grupos aquí. Volver al comienzo |
Preguntas al comenzar
| 1. ¿Qué es UseNetServer.Com? |
| UseNetServer.Com es un producto de UNS Holdings, Inc. Proporcionamos acceso a grupos de noticias Usenet y NNTP para empresas y uso privado. Volver al comienzo |
| 2. ¿Cómo puedo crear una cuenta? |
| Tenemos un servidor totalmente automatizado y seguro para inscribirse, el cual se puede acceder desde aquí. Volver al comienzo |
| 3. ¿Cuáles son las condiciones de uso? |
| Tenemos un documento legal que explica nuestros términos de uso. Por favor, léelo antes de unirte a nuestro servicio. Se puede encontrar aquí. Volver al comienzo |
| 4. ¿Cuánto cuesta el servicio? |
| Hemos dividido nuestros precios en varias secciones que se pueden ver en la página de registro. Volver al comienzo |
| 5. ¿Qué quieren decir con "anonimato"? |
| En UseNetServer.com nuestro objetivo es mantener tu información personal tan privada como sea posible. Nuestros servidores de noticias quitan el encabezado X-TRACE y NNTP-posting-host, eliminando de este modo la información desde donde publicaste. Otros usuarios sólo ven en qué servidor se publicó. Volver al comienzo |
| 6. ¿Qué quieres decir con "finalización"? |
| Compartimos con los proveedores de noticias de todo el mundo para asegurar que obtengas el mayor número de datos disponibles. En condiciones normales, tenemos una tasa de finalización de 99% en nuestros grupos binarios de varias partes. Siempre tenemos una muestra al azar de nuestras tasas de finalización en nuestra portada.
Volver al comienzo |
| 7. ¿Qué quieres decir con "velocidad"? |
| Nuestros servidores están conectados a Internet con más de 30 gigabits por segundo de capacidad de conexión. Podemos manejar todo lo que nos pueden lanzar en Usenet. Además, podemos ofrecer a todos nuestros usuarios de banda ancha (cable / xDSL) un uso sin restricciones. Volver al comienzo |
| 8. ¿Qué quieres decir con "retención"? |
| La retención se refiere a la cantidad de tiempo que guardamos los artículos. Un artículo publicado hoy permanecerá en el sistema durante nuestro período de retención y luego se vence y ya no estará disponible una vez que el archivo es más antiguo que la retención actual. Tenemos más de 900 terabytes de almacenamiento para artículos. Conforme Usenet crece, añadimos más almacenamiento para garantizar que obtengas la mejor retención posible. Volver al comienzo |
| 9. ¿Qué es NNTP? |
| NNTP (Network News Transfer Protocol) es el protocolo predominante utilizado por los ordenadores (servidores y clientes) para la gestión de publicación en grupos de noticias Usenet. NNTP sustituyó al protocolo original de Usenet, Copia Protocolo UNIX a UNIX (UUCP), hace tiempo. Los servidores NNTP gestionan la red mundial de grupos de noticias adquiridos en Usenet Volver al comienzo |
| 10. ¿Hay algún límite en el número de descargas? |
| No hay límites en la cantidad de datos que puedes descargar. Volver al comienzo |
| 11. ¿Soportan ustedes acceso encriptado SSL a Usenet? |
| ¡Sí! Haz clic aquí para más detalles. Volver al comienzo |
Problemas para usuarios nuevos
| 1. ¿A qué puerto debo conectar? |
|
El puerto 119 es el puerto predeterminado NNTP, pero soportamos los puertos 23, 25, 119, 3128, 8000 y 9000. secure.usenetserver.com sólo permite conexiones cifradas SSL en los puertos 443, 563, 8080. Volver al comienzo |
| 2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de soporte en UseNetServer.com? |
| Por favor visita nuestra página de contactos para toda la información sobre contactos. Volver al comienzo |
Cambios en la cuenta y ayuda
| 1. Tengo que hacer cambios en mi cuenta, ¿cómo lo hago? |
| Visite nuestro acceso seguro a la cuenta. Para iniciar sesión sólo tiene que proporcionar tu nombre de usuario y contraseña. En este servidor seguro puedes ver las facturas y realizar cambios de cuenta, incluyendo cambio de tu contraseña, número de tarjeta de crédito, e incluso tu información personal (e-mail, números de contacto y dirección postal). Volver al comienzo |
| 2. ¿Cómo cobran las cuentas mensuales? |
|
Los cargos se hacen mensualmente. Por ejemplo, si tu cuenta empezó el 02 de enero, la facturación siguiente sería el 02 de febrero. No se hacen devoluciones prorrateadas en las cuentas. Al cancelar tu cuenta, automáticamente se fija para cerrarse al final de ese período de facturación y no habrá más catgos. Volver al comienzo |
| 3. ¿Cómo puedo volver a activar mi cuenta? |
| La mayoría de las reactivaciones se pueden hacer a través de nuestro panel de control. Ingresa a la página principal o aquí y haz un clic en "Renovar Cuenta". Selecciona el tipo de cuenta que desees y haz clic en "Enviar". Para otras preguntas o solicitudes relativas a las reactivaciones, envía un email a support@usenetserver.com. Por favor incluye: tu nombre completo, dirección de correo electrónico con que te registraste, nombre de usuario y contraseña. Esta información es necesaria para verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta. Volver al comienzo |
| 4. ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta? |
| La mayoría de las cancelaciones se puede hacer desde nuestro panel de control. Ingresa en la página principal o aqui y haz un clic en el enlace "Para la auto-renovación". Para otras preguntas o peticiones de cancelación, envía un email a nuestro departamento de asistencia a support@usenetserver.com. Por favor incluye: tu nombre completo, dirección de correo electrónico con que te registraste, nombre de usuario y contraseña. Esta información es necesaria para verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta. Volver al comienzo |
| 5. ¿Cómo puedo añadir un grupo de noticias existente? |
| Por favor, envía un email a nuestro departamento de soporte y especifica el nombre del grupo existente que deseas incluir. Volver al comienzo |
| 6. ¿Cómo puedo crear un grupo de noticias? |
| Crear un grupo de noticias es un proceso complejo. Tenemos una página que te ayudará a hacerlo. Haz un clic aqui para ver cómo se crea una página de grupos de noticias. Volver al comienzo |
| 7. ¿Cómo puedo cambiar mi tipo de cuenta? |
| Para solicitar un cambio en la cuenta, por favor contacta con el personal de soporte aqui. Un representante de atención al cliente te ayudará a hacer el cambio. Volver al comienzo |
| 8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de soporte? |
| Por favor envía tu correspondencia a support@usenetserver.com. También puedes usar chat en vivo con un representante.
Haz clic aquí para Chat en Vivo Volver al comienzo |
| 9. ¿Cómo puedo trazar la ruta de mi dirección IP? |
| Puedes rastrear la ruta desde nuestra red a tu ordenador. Haz un clic aqui para ver el camino que estamos tomando actualmente para llegar a él. Volver al comienzo |